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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher (Kontakt Datenschutz)

Dream Holidays FlexCo (Dream Holidays Travel Agency)
Anton-Mach-Straße 18, 2486 Siegersdorf, Österreich
E-Mail: office@dreamholidays.at | Telefon: +43 676 5097474

2. Worum es in dieser Datenschutzerklärung geht

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, Angebote anfragen oder Reisen über uns buchen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer)

  • Anfrage- und Buchungsdaten (Reisedaten, Destination, Anzahl der Reisenden, Wünsche, ggf. Passdaten nur wenn für die Buchung erforderlich

  • Kommunikationsdaten (Nachrichten über Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp oder Telefon)

  • Technische Daten (IP-Adresse, Gerät/Browser, aufgerufene Seiten, Datum/Uhrzeit, Referrer)

  • Cookie-Daten (siehe Punkt 8)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten insbesondere für:

  • Beantwortung von Anfragen / Angebotserstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Buchung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Kundenservice und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO)

  • Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Analyse/Optimierung (nur bei Aktivierung und Einwilligung) (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

  • Marketing/Newsletter (nur bei Anmeldung) (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

  • Gesetzliche Pflichten (z. B. Steuer-/Aufbewahrungspflichten) (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Empfänger / Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, wenn es erforderlich ist, Z. B. an:

  • Leistungspartner (z. B. Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Transfers) zur Bearbeitung von
    Anfrage/Buchung

  • IT-/Hosting-Dienstleister (Website-Plattform/Host, technischer Support)

  • Behörden, wenn gesetzlich erforderlich. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Website-Plattform / Hosting (Wix)

Unsere Website wird über Wix erstellt und gehostet. Wix verarbeitet technische Daten und Cookies zur Bereitstellung der Website. Je nach Konfiguration kann eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR erfolgen. Falls erforderlich, erfolgen Übermittlungen auf Basis geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp

  • Bei Kontakt über Formular oder E-Mail verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

  • Bei Kontakt über WhatsApp werden Daten auch durch WhatsApp als Drittanbieter verarbeitet. Bitte senden Sie über WhatsApp nur Daten, die Sie dort teilen möchten.

8. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website. Optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner/Settings (sofern aktiviert) eingesetzt. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser und (sofern vorhanden) über die Cookie-Einstellungen der Website anpassen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist und solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (je nach Fall). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich.

12. Aktualisierung

Wir können diese Erklärung bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht.

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